Mentions légales

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – FBCREATION
Dernière mise à jour : octobre 2026

1. Vendeur
La boutique fbcreation.store est éditée par FBCREATION, Chemin de l'Orio, 1032 Romanel-sur-Lausanne, Suisse. Contact : contact@fbcreation.store.

2. Champ d'application
Les présentes conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur fbcreation.store. En validant sa commande, le client déclare les avoir lues et acceptées.

3. Produits
La boutique vend des livres et des jeux au format numérique (PDF), à télécharger. Aucun produit physique n'est expédié. Les versions papier de certains livres sont vendues exclusivement par Amazon, selon les conditions d'Amazon. FBCREATION n'intervient pas dans ces ventes.

4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) ou, selon le pays du client, convertis dans sa monnaie locale au moment de l'achat. Les réductions automatiques en vigueur sont appliquées dans le panier. Le paiement est sécurisé et traité par Shopify et ses partenaires de paiement. FBCREATION n'a jamais accès aux données bancaires du client.

5. Livraison
Après confirmation du paiement, le lien de téléchargement s'affiche sur la page de confirmation et est envoyé par e-mail. Si le lien n'arrive pas, le client peut écrire à contact@fbcreation.store en indiquant son numéro de commande.

6. Droit de rétractation
Les produits sont des contenus numériques fournis immédiatement après l'achat. En validant sa commande, le client accepte que l'exécution commence dès le paiement. Il reconnaît perdre son droit de rétractation dès que le téléchargement est disponible. Si un fichier est défectueux ou illisible, FBCREATION fournit un nouveau fichier ou rembourse la commande (voir la politique de remboursement).

7. Utilisation des fichiers
Les fichiers achetés sont destinés à un usage privé et familial. L'impression pour un usage personnel est autorisée. Sans accord écrit de FBCREATION, il est interdit de revendre les fichiers, de les partager publiquement ou de les diffuser, en tout ou en partie. Les textes et les illustrations restent la propriété de FBCREATION.

8. Données personnelles
Les données collectées servent uniquement à traiter les commandes et, si le client l'accepte, à lui envoyer la newsletter. Voir la politique de confidentialité.

9. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse, sous réserve des dispositions impératives plus favorables du pays de résidence du consommateur. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité, en écrivant à contact@fbcreation.store.